Retouren

Allgemeine Retoureninformation:

  • Nach Erhalt der Ware hast du 14 Tage Zeit, die bestellten Artikel an uns zurückzusenden.
  • Bitte beachte, dass die Bearbeitung von Retouren bis zu 10 Werktage (Montag-Freitag, Feiertage ausgeschlossen) benötigen kann. Die Rückerstattung erfolgt auf dem gleichen Zahlungsweg wie bei Bestellabschluss.

Kunden aus Deutschland

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  2. Gib deine E-Mail-Adresse oder alternativ deine Bestellnummer und PLZ der Lieferadresse ein, um deine Bestellung im Retourenportal aufzurufen.
  3. Wähle die Artikel aus, die du zurücksenden möchtest, und gib einen Rücksendegrund an.
  4. Im Anschluss erhältst du ein Retourenlabel zum Ausdrucken oder einen QR-Code für die papierlose Rückgabe.
  5. Verpacke die Artikel sorgfältig und mache das Paket versandfertig.
  6. Gib das Paket bei einer Annahmestelle von DHL ab – mit dem Label oder dem QR-Code.
  7. Sobald deine Retoure bei uns eingetroffen und geprüft ist, erhältst du deine Rückerstattung.

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Kunden aus Österreich

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  7. Sobald deine Retoure bei uns eingetroffen und geprüft ist, erhältst du deine Rückerstattung.

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Kunden aus der Schweiz

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  5. Sende dein Paket bitte ausreichend frankiert an folgende Adresse:

    Krüger Dirndl
    c/o Fiege Logistik (Schweiz) AG
    Schützenmattstraße 93
    8180 Bülach
    Schweiz
  6. Sobald deine Retoure bei uns eingetroffen und geprüft ist, erhältst du deine Rückerstattung.

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Kunden aus anderen Ländern

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  5. Sende dein Paket bitte ausreichend frankiert an folgende Adresse:

    Fiege Logistik Stiftung GmbH & Co. KG
    c/o Krüger Dirndl GmbH
    Sülzenbrücker Str. 7
    99192 Nesse-Apfelstädt
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